Политика обработки персональных данных
1.Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, которые принимает Оператор, указанный в разделе 2.
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт https://vladavosk.space (далее - Сайт), а также к данным клиентов, которые Оператор обрабатывает при записи и оказании услуг восковой депиляции.
1.3. При обработке персональных данных Оператор исходит из обязанности соблюдать права и свободы человека и гражданина, в том числе право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Политика размещена в свободном доступе по адресу https://vladavosk.space/politika.html. Текст согласия на обработку персональных данных, которое даётся при отправке заявки, размещён отдельно: https://vladavosk.space/soglasie.html.
2.Сведения об Операторе
- Оператор
- Павлова Влада Владиславовна
- Статус
- физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
- ИНН
- 280123479421
- Место оказания услуг
- Амурская область, пгт. Архара, ул. Калинина, д. 15, кабинет 27
- Почтовый адрес
- 676740, Амурская область, пгт. Архара, ул. Калинина, д. 15, кабинет 27
- Телефон
- +7 (999) 165-87-74
- Электронная почта
- vladavosk28@gmail.com
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные лично. Работников, имеющих доступ к персональным данным, у Оператора нет; обработка персональных данных другим лицам не поручается.
3.Основные понятия
- Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Субъект - физическое лицо, чьи персональные данные обрабатывает Оператор: посетитель Сайта, отправивший заявку, клиент Оператора или его законный представитель.
- Заявка - запрос на запись на процедуру, отправленный через форму на Сайте.
- Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.
- Блокирование - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения данных).
- Уничтожение - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.
4.Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
- согласие Субъекта на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона) - даётся отдельной отметкой при отправке Заявки на Сайте;
- заключение по инициативе Субъекта и исполнение договора возмездного оказания услуг, стороной которого является Субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона), - в том числе при записи по телефону или при личном обращении;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона), в том числе обязанности подтвердить получение согласия Субъекта (ч. 3 ст. 9 Закона).
5.Цели обработки, состав данных и сроки
Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые нужны для перечисленных ниже целей. Обработка, несовместимая с этими целями, не допускается.
5.1. Оформление записи и связь с клиентом
- Субъекты
- посетители Сайта, отправившие Заявку, и их законные представители
- Данные
- имя; номер телефона; адрес электронной почты; предпочитаемый способ связи; выбранные зоны депиляции и давность последней процедуры; удобные дата и время записи; выбранный напиток; комментарий, который Субъект указывает по своему желанию; дата и время предоставления согласия
- Основание
- согласие Субъекта
- Срок
- 1 год с даты отправки последней Заявки либо до отзыва согласия
5.2. Оказание услуги и учёт посещений
- Субъекты
- клиенты Оператора, записавшиеся через Сайт, по телефону или лично
- Данные
- имя; номер телефона; даты записей и посещений; оказанные услуги и их стоимость; сведения об отменах и переносах; пожелания клиента к обслуживанию
- Основание
- исполнение договора возмездного оказания услуг, стороной которого является Субъект; для записей через Сайт - также согласие Субъекта
- Срок
- 1 год с даты последнего посещения или последней Заявки, если более длительный срок не установлен законом
5.3. Защита Сайта от автоматических (спам-) заявок и подбора паролей
- Субъекты
- посетители Сайта, отправляющие формы
- Данные
- IP-адрес; дата и время отправки формы
- Основание
- согласие Субъекта; обеспечение безопасности Сайта
- Срок
- не более 1 суток с момента отправки формы
5.4. Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная - с использованием средств автоматизации и без их использования.
5.5. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Субъекта или иным образом затрагивающих его права, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
6.Сведения о состоянии здоровья
6.1. Через Сайт Оператор не собирает специальные категории персональных данных, в том числе сведения о состоянии здоровья, а также биометрические персональные данные.
Пожалуйста, не указывайте в комментарии к Заявке сведения о заболеваниях, аллергических реакциях и противопоказаниях, а также данные других людей. Всё, что важно для безопасного проведения процедуры, мастер уточнит при личной встрече.
6.2. Сведения о противопоказаниях и аллергических реакциях, сообщённые при личной встрече, Оператор записывает и хранит только с отдельного согласия клиента в письменной форме (ст. 10 Закона) и использует исключительно для безопасного проведения процедуры.
7.Порядок и условия обработки
7.1. Персональные данные Оператор получает непосредственно от Субъекта: из формы записи на Сайте либо со слов Субъекта при записи по телефону или при личном обращении. Данные о Субъекте из других источников Оператор не собирает.
7.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7.3. Доступ к персональным данным имеет только Оператор - через защищённый паролем административный раздел Сайта и собственное приложение Оператора для ведения записи.
7.4. Письма с подтверждением записи, напоминания о визите и уведомления об отмене или переносе записи направляются на адрес электронной почты, указанный Субъектом, с адреса 28@vladavosk.space.
7.5. Если Субъект выбрал связь через WhatsApp или Telegram, Оператор связывается с ним через выбранный мессенджер по указанному номеру телефона. Переписка в мессенджере передаётся средствами соответствующего сервиса в соответствии с его правилами.
7.6. Оператор не передаёт и не распространяет персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов), и не использует их для рекламных и иных рассылок без отдельного согласия Субъекта.
7.7. Если Субъекту не исполнилось 18 лет, Заявку и согласие оформляет его законный представитель (родитель, усыновитель, попечитель).
8.Прекращение обработки и уничтожение данных
8.1. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, в случаях:
- истечения сроков, указанных в разделе 5;
- достижения целей обработки или утраты необходимости в их достижении;
- отзыва Субъектом согласия, если иное основание для обработки отсутствует.
8.2. Если уничтожить персональные данные в течение указанного срока невозможно, Оператор блокирует их и уничтожает в срок не более 6 месяцев, если иной срок не установлен федеральным законом.
8.3. При выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает её в течение 3 рабочих дней, а если обеспечить правомерность невозможно - уничтожает данные в течение 10 рабочих дней с даты выявления и уведомляет об этом Субъекта.
8.4. Уничтожение персональных данных подтверждается в порядке, установленном Роскомнадзором (приказ от 28.10.2022 № 179).
9.Права субъекта персональных данных
9.1. Субъект вправе:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном ч. 7 ст. 14 Закона;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных;
- требовать прекращения обработки своих персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор (уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных) или в суд.
9.2. Отозвать согласие можно письменным заявлением, направленным по почтовому адресу Оператора, либо сообщением на адрес электронной почты vladavosk28@gmail.com. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения.
9.3. Запрос на получение сведений об обработке персональных данных направляется по почтовому адресу Оператора или на адрес электронной почты и должен содержать сведения, предусмотренные ч. 3 ст. 14 Закона: номер основного документа, удостоверяющего личность Субъекта или его представителя, сведения о дате выдачи документа и выдавшем его органе; сведения, подтверждающие участие Субъекта в отношениях с Оператором (например, дату Заявки и номер телефона, указанный при записи); подпись Субъекта или его представителя. Запрос в форме электронного документа подписывается электронной подписью.
9.4. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с момента его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, если Оператор направит Субъекту мотивированное уведомление с указанием причин продления. Требование о прекращении обработки исполняется в течение 10 рабочих дней.
10.Меры по защите персональных данных
10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, в том числе:
- обрабатывает персональные данные лично и сам контролирует соблюдение Закона и настоящей Политики;
- собирает только данные, необходимые для записи и оказания услуги;
- передаёт данные между браузером Субъекта и Сайтом только по защищённому протоколу HTTPS;
- ограничивает доступ к административному разделу Сайта и приложению паролем, хранящимся в виде хэша, и ограничивает число попыток входа;
- защищает форму записи от автоматических заявок проверочным вопросом и ограничением частоты отправки;
- закрывает служебные файлы и базу данных Сайта от публичного доступа.
10.2. В случае неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения) персональных данных, повлёкшей нарушение прав Субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента выявления инцидента и о результатах внутреннего расследования - в течение 72 часов.
12.Заключительные положения
12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция размещается на Сайте и вступает в силу с момента размещения, если в ней не указано иное. Дата текущей редакции указана в начале документа.
12.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться к Оператору по телефону +7 (999) 165-87-74, по адресу электронной почты vladavosk28@gmail.com или по почтовому адресу, указанному в разделе 2.